Conditions générales

En accédant au site web et aux services de MEDICTE et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de nos services, y compris les visiteurs, les patients et toute personne qui accède à notre site web ou utilise nos services.

MEDICTE est une agence de tourisme médical qui facilite les traitements médicaux pour les patients canadiens en Turquie. Nos services comprennent :

• Consultation et planification du traitement

• Coordination avec les prestataires de soins de santé turcs

• Assistance pour le voyage et l'hébergement

• Soutien avant et après le traitement

• Gestion des dossiers médicaux

Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre les patients et les prestataires de soins de santé. Nous ne fournissons pas directement de services médicaux, mais facilitons l'accès à des établissements médicaux accrédités en Turquie.

MEDICTE ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ni de traitements. Tous les services médicaux sont fournis par des professionnels de la santé agréés en Turquie. Nous ne sommes pas responsables :

• Des résultats médicaux ou des résultats de traitement

• Des décisions prises par les prestataires de soins de santé

• Des complications ou des effets indésirables des traitements

• De la faute professionnelle ou de la négligence des prestataires de soins de santé

Il est conseillé aux patients de consulter leurs prestataires de soins de santé canadiens avant de prendre des décisions concernant un traitement médical à l'étranger.

En tant que patient, vous êtes responsable de :

• Fournir des informations médicales exactes et complètes

• Suivre les instructions avant et après le traitement

• Effectuer les paiements en temps opportun pour les services

• Obtenir les documents de voyage et l'assurance nécessaires

• Respecter toutes les lois et réglementations applicables

• Nous informer de tout changement de votre état de santé ou de vos projets de voyage

Les conditions de paiement varient en fonction du traitement et des services sélectionnés. En règle générale :

• Un acompte peut être requis pour confirmer votre rendez-vous

• Le paiement intégral peut être exigé avant le voyage

• Les modes de paiement acceptés comprennent les cartes de crédit, les virements bancaires et d'autres moyens convenus

• Tous les prix sont en dollars canadiens, sauf indication contraire

• Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les réservations confirmées seront honorées au prix convenu

Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement et peuvent varier en fonction des circonstances et du moment de l'annulation.

Les politiques d'annulation varient selon le traitement et le prestataire. En règle générale :

• Les annulations effectuées plus de 30 jours avant le traitement prévu peuvent donner droit à un remboursement total ou partiel

• Les annulations effectuées moins de 30 jours avant le traitement peuvent entraîner des frais d'annulation

• Les absences ou les annulations le jour du traitement ne donnent pas droit à un remboursement

• Les remboursements pour les services médicaux sont soumis aux politiques du prestataire de soins de santé en Turquie

• Les annulations de voyage et d'hébergement sont soumises aux politiques des prestataires de services respectifs

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de MEDICTE ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de ce site web sans notre autorisation écrite expresse.

Dans toute la mesure permise par la loi, MEDICTE ne saurait être tenu responsable :

• De tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif

• De la perte de profits, de revenus, de données ou d'utilisation

• Des complications médicales ou des résultats défavorables

• Des retards, annulations ou perturbations de voyage

• Des actes ou omissions de prestataires de services tiers

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour nos services.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité MEDICTE, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et toute dépense découlant de :

• Votre utilisation de nos services

• Votre violation des présentes Conditions générales

• Votre violation des droits d'un tiers

• Votre manquement à suivre les conseils ou instructions médicaux

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Ontario, Canada. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter :

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