Protection des données

MEDICTE s'engage à protéger vos informations personnelles et médicales conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) au Canada et le Règlement général sur la protection des données (GDPR) le cas échéant.

Nous reconnaissons la nature sensible des informations médicales et mettons en œuvre des mesures strictes pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identification personnelle (nom, date de naissance, informations de passeport)

• Coordonnées (courriel, téléphone, adresse)

• Informations médicales et de santé (antécédents médicaux, dossiers de traitement, résultats d'examens)

• Informations financières (détails de paiement, informations de facturation)

• Informations de voyage (détails de vol, préférences d'hébergement)

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil)

• Données de communication (correspondance, préférences, registres de consentement)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques

• Exécution du contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous

• Obligation légale : Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires

• Intérêts légitimes : Pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de nos services

• Intérêts vitaux : Pour protéger votre santé et votre sécurité

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Nous ne traitons pas vos données à des fins incompatibles avec la finalité initiale sans votre consentement.

Nous révisons régulièrement les données que nous détenons et supprimons ou anonymisons les données qui ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification

• Évaluations et audits de sécurité réguliers

• Formation du personnel en matière de protection des données

• Centres de données et infrastructures sécurisés

• Procédures de réponse aux incidents et de notification des violations

• Sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Les dossiers médicaux sont généralement conservés pendant la durée requise par la loi (habituellement de 7 à 10 ans) ou plus longtemps si nécessaire pour les soins continus. Les documents financiers sont conservés conformément aux exigences des lois fiscales et comptables.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales)

• Droit à la limitation du traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Dans le cadre de nos services de tourisme médical, vos données peuvent être transférées en Turquie où votre traitement aura lieu. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données

• Décisions d'adéquation le cas échéant

• Règles d'entreprise contraignantes le cas échéant

• Votre consentement explicite pour des transferts spécifiques

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident dans l'exploitation de notre activité. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de :

• Traiter les données uniquement aux fins spécifiées

• Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées

• Se conformer aux lois sur la protection des données

• Ne pas utiliser les données à leurs propres fins

Nous auditons régulièrement nos sous-traitants tiers pour assurer la conformité aux exigences en matière de protection des données.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous procéderons comme suit :

• Notification de l'autorité compétente en matière de protection des données dans un délai de 72 heures

• Information des personnes concernées dans les meilleurs délais

• Communication des détails de la violation et des mesures prises

• Recommandations sur les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email: info@medicte.ca

Phone: +1 647 327 9051

Address: 690 Dorval Dr, Suite 200, Oakville, ON L6K 3X9, Canada