حماية البيانات

تلتزم MEDICTE بحماية معلوماتك الشخصية والطبية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) في كندا واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.

نحن ندرك الطبيعة الحساسة للمعلومات الطبية وننفذ إجراءات صارمة لضمان سرية بياناتك وسلامتها وتوافرها.

نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التعريف الشخصية (الاسم، تاريخ الميلاد، معلومات جواز السفر)

• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)

• المعلومات الطبية والصحية (التاريخ الطبي، سجلات العلاج، نتائج الفحوصات)

• المعلومات المالية (تفاصيل الدفع، معلومات الفوترة)

• معلومات السفر (تفاصيل الرحلات الجوية، تفضيلات الإقامة)

• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)

• بيانات الاتصالات (المراسلات، التفضيلات، سجلات الموافقة)

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: حيث قدمت موافقة صريحة لأنشطة معالجة محددة

• تنفيذ العقد: للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك

• الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

• المصالح المشروعة: لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا

• المصالح الحيوية: لحماية صحتك وسلامتك

نجمع ونعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية للأغراض المحددة التي جُمعت من أجلها. لا نعالج بياناتك لأغراض لا تتوافق مع الغرض الأصلي دون موافقتك.

نراجع بانتظام البيانات التي نحتفظ بها ونحذف أو نجعل مجهولة الهوية البيانات التي لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

ننفذ تدابير أمنية شاملة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون

• ضوابط الوصول وآليات المصادقة

• تقييمات وتدقيقات أمنية منتظمة

• تدريب الموظفين على حماية البيانات

• مراكز بيانات وبنية تحتية آمنة

• إجراءات الاستجابة للحوادث والإخطار بالانتهاكات

• نسخ احتياطية منتظمة وخطط التعافي من الكوارث

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

يتم الاحتفاظ بالسجلات الطبية عادةً للفترة التي يتطلبها القانون (عادةً من 7 إلى 10 سنوات) أو لفترة أطول إذا كان ذلك ضرورياً للرعاية المستمرة. يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية وفقاً لما تتطلبه قوانين الضرائب والمحاسبة.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية

• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة

• حق المحو: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)

• حق تقييد المعالجة: تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك

• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم

• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة

• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

كجزء من خدمات السياحة العلاجية التي نقدمها، قد يتم نقل بياناتك إلى تركيا حيث سيتم إجراء علاجك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من سلطات حماية البيانات

• قرارات الملاءمة حيثما ينطبق ذلك

• القواعد المؤسسية الملزمة حيثما كان ذلك ذا صلة

• موافقتك الصريحة على عمليات نقل محددة

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. يلتزم هؤلاء المعالجون تعاقدياً بما يلي:

• معالجة البيانات فقط للأغراض المحددة

• تنفيذ تدابير أمنية مناسبة

• الامتثال لقوانين حماية البيانات

• عدم استخدام البيانات لأغراضهم الخاصة

نقوم بتدقيق معالجي البيانات من الأطراف الثالثة بانتظام لضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات.

في حالة حدوث انتهاك للبيانات يشكل خطراً على حقوقك وحرياتك، سنقوم بما يلي:

• إخطار سلطة حماية البيانات المختصة خلال 72 ساعة

• إبلاغ الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر

• تقديم تفاصيل الانتهاك والتدابير المتخذة

• تقديم إرشادات حول الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك

لأي استفسارات حول حماية البيانات أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

Email: info@medicte.ca

Phone: +1 647 327 9051

Address: 690 Dorval Dr, Suite 200, Oakville, ON L6K 3X9, Canada